Winkelwagen 0

Winkelwagen

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Reconditioned by RETRONIC

Wij helpen u graag bij het kiezen van de juiste desktop, laptop of tablet, dat kan telefonisch: +31 (0)85 - 800 55 00
Of per e-mail via het contactformulier
 

» Garantie

Als consument heeft u het recht van twee jaar garantie op een nieuw product, mits voldaan wordt aan de algemene voorwaarden. Op de garantietermijn geldt onverminderd de wettelijke regeling betreffende garantie en conformiteit. Mocht een product binnen de garantietermijn defect gaan, dan kunt u altijd rekenen op herstel of vervanging. Voor zakelijke aankopen geldt echter de fabrieksgarantie. Als u aanspraak wilt maken op de garantie, dan kunt u daarvoor contact met ons opnemen, en het product naar ons retourneren. Retourneren is mogelijk door het product goed verpakt en verzekerd naar ons te verzenden. U kunt het product ook op afspraak bij ons ter reparatie aanbieden, het is niet mogelijk om ter plaatse op de afhandeling te wachten i.v.m. de benodigde tijd voor onderzoek, testen en reparatie. Dit alles heeft één doel: het goed en definitief oplossen van de storing. Als u de originele productverpakking, verzenddoos en opvulmateriaal bewaart en meebrengt kunnen wij uw product gratis naar u terugsturen.
Vergeet in beide gevallen niet het aanvraagformulier voor onderzoek en/of reparatie mee te zenden/brengen!

Garantie vervalt indien het product in zijn geheel of gedeeltelijk voor het minen van cryptovaluta of voor andere blockchain toepassingen wordt ingezet.

» Bestellen

In de webshop vindt u ons complete productaanbod. Hier kunt u producten zoeken en bekijken. Om een product te bestellen klikt u op de knop 'Bestellen'. Als u alle producten heeft toegevoegd aan uw Winkelwagen, klikt u daar op 'Bestellen'. Volg verder de instructies die op het scherm verschijnen. Tot slot ontvangt u een orderbevestiging van uw bestelling, waarin u een samenvatting van uw bestelling, betaalwijze en persoonlijke gegevens kunt nalezen. Wij zullen uw bestelling vervolgens verder afhandelen.

» Betalen

U kunt op verschillende manieren betalen:

 

iDeal

Met iDeal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw bestelling afrekenen. U rekent af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u altijd gebruik maken van iDeal, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

Bancontact
U rekent af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank.
 

Vooraf overmaken

U maakt het totaalbedrag van uw bestelling vooraf over. Hiervoor krijgt u instructies in beeld en kunt u per e-mail in de orderbevestiging nalezen. Nadat wij uw betaling ontvangen hebben wordt uw bestelling verwerkt.

 

Visa, MasterCard of American Express via PayPal

Via PayPal kunt u veilig online betalen met uw Visa, MasterCard, American Express of PayPal saldo. PayPal brengt hiervoor transactie kosten bij u in rekening.

» Facturatie / BTW

Alle producten worden geleverd inclusief het op dat moment in Nederland geldende BTW-tarief. U ontvangt bij elke levering en/of per e-mail een factuur met daarop het BTW-bedrag. Bestelt u als bedrijf vanuit België dan kan de BTW verlegd worden als u bij het plaatsen van de bestelling een geldig BTW-nummer invoert.
LET OP: Na het plaatsen van de bestelling is het niet meer mogelijk om de BTW te verleggen of retour te ontvangen.

» Levering

Bezorging is mogelijk in Nederland en België. U ontvangt van ons een verzendbericht met pakketnummer zodra uw bestelling door ons is verwerkt.

» Verzendkosten

Wij hanteren vaste verzendkosten van € 8,95 voor bezorging binnen Nederland, ongeacht het aantal producten. Afhankelijk van de door u gekozen betaalwijze worden er eventueel betalingskosten gerekend. Deze kosten worden tijdens het bestelproces getoond vóór u de bestelling plaatst. Wij verzenden ook naar België, de verzendkosten daarvoor zijn € 13,95.
Momenteel hanteren wij bij besteding vanaf € 250,00 geen verzendkosten en bezorgen wij dus gratis!

» Annuleren

Als uw bestelling nog niet is klaargemaakt kunt u uw bestelling kosteloos annuleren, mits het niet speciaal voor u is besteld of geassembleerd. Hiervoor kunt u telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen. Vermeld daarbij uw naam, adres en ordernummer. Een product dat naar uw wens op maat wordt besteld of geassembleerd is uitgesloten van uw herroepingsrecht en kan daarom niet geannuleerd worden.

Is uw bestelling al verzonden? Zorg er altijd voor dat u uw bestelling aanneemt aan de deur en/of ophaalt bij het postkantoor, ook al wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht. Mocht u dit niet doen, dan worden de kosten voor de retourzending door de transporteur bij ons in rekening gebracht, waardoor wij genoodzaakt zijn om de kosten voor deze retourzending aan u door te belasten.

Heeft u de bestelling ontvangen? Stuur ons een email met daarin het ordernummer of factuurnummer en de mededeling welk product u wilt annuleren, of stuur het ingevulde herroepingsformulier retour. Hierna kunt u het product op uw kosten naar ons retourneren. Zie hieronder bij Retourneren de uitleg over het goed verpakt en verzekerd retourneren van het product. Het bedrag dat u voor het product heeft betaald wordt binnen 14 dagen, nadat wij uw retourzending hebben ontvangen, teruggestort op uw bankrekening. Vergeet niet uw rekeningnummer te vermelden!

» Retourneren

Wenst u een product te retourneren? Neem dan alstublieft vooraf even contact met ons op. Wij vertellen u dan graag hoe u het product goed verpakt, snel en veilig kunt retourneren. Als verzender bent u verantwoordelijk voor het product totdat het product bij ons is retourgekomen. Verpak het product daarom bij voorkeur in de originele productverpakking én verzenddoos met opvulmateriaal. Wij adviseren u om het product verzekerd te laten verzenden tegen nieuwwaarde. Bij een beschadiging of verdwijning zal de transporteur aan u het schadebedrag uitkeren. Als u de zending niet verzekerd laat verzenden kunt u ingeval van schade of vermissing geen aanspraak maken op een vergoeding of op de eventueel aanwezige productgarantie.

TIP: PostNL biedt u de Online Verzendservice. Daarmee kunt u eenvoudig online uw zending aanmaken en betalen. Uw zending is dan standaard verzekerd tot € 500,00 én u kunt de zending bij u thuis laten ophalen!

» Herroepingsrecht

Als consument heeft u bij het kopen op internet recht op een 'afkoelingsperiode' van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag u het terugsturen zonder opgaaf van reden. Uitzonderingen hierbij zijn bijvoorbeeld op maat geassembleerde pc's en software waarvan de verpakking geopend is.

Gebruik maken van het herroepingsrecht is wettelijk aan een aantal regels verbonden. Zo moet tijdens de afkoelingsperiode zorgvuldig worden omgaan met het product en de verpakking. Het product mag beperkt gebruikt worden om te beoordelen of de consument het wil aanschaffen. Hierbij moet worden gedacht aan dezelfde wijze van gebruik zoals zal plaatsvinden bij een winkelaankoop. Indien u gebruikt wilt maken van uw herroepingsrecht, moet u het product inclusief alle geleverde toebehoren en inclusief verpakking retourneren. Producten die beschadigd, incompleet of voor langere tijd gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking.

De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor uw rekening. Wij zullen binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag aan u terugbetalen. Daarvoor ontvangen wij graag uw bankrekeningnummer.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke aankopen. Maak daarom een afzonderlijk account aan (zonder bedrijfsnaam in het factuur- en afleveradres) als u voor persoonlijk gebruik wilt bestellen en gebruik wilt maken voor het herroepingsrecht.

U mag een product retourneren binnen het herroepingsrecht indien:
• U een account heeft aangemaakt als privé persoon en niet als bedrijf.
• U het product niet gebruikt heeft, slechts kortstondig getest.
• Er geen zichtbare schade op het product te vinden is of duidelijke tekenen van gebruik zichtbaar zijn.
• Het product en alle onderdelen die erbij horen, in dezelfde staat wordt geretourneerd zoals het naar u was verstuurd.

Speciale gevallen waarbij u geen gebruik mag maken van het herroepingsrecht:
• Producten die voor u gemaakt/besteld/geassembleerd zijn naar uw eigen persoonlijke specificaties.
• Verzegelde audio of video-opname producten of computer software die u geopend heeft.
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

We zullen het te crediteren bedrag verminderen indien:
• Producten door gebruiker of onderweg terug naar ons zijn beschadigd.
• Producten of verpakkingen beschadigd, beschreven of beplakt zijn (zodat het niet als nieuw verkocht kan worden).
• Onderdelen ontbreken (handleidingen, kabels, adapters, enz.) in de retourzending.

Klik hier om het herroepingsformulier te downloaden.

» Klachtenafhandeling

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft.
Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven.
Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.
 
Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Onze gegevens:

RETRONIC
Antwoordnummer 10125
5400 VB  Uden
Nederland
E: info@retronic.nl
T: +31 (0)85 - 800 55 00
        
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
 
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

» Thuiskopieheffing

Per 1 januari 2013 is door de regering een verplichte thuiskopieheffing in het leven geroepen op een aantal producten zoals bijvoorbeeld PC's, laptops, tablets en externe harddisks. De hoogte van de thuiskopieheffing is per 1 januari 2015 verlaagd naar maximaal € 3,50 excl. BTW (€ 4,24 incl. BTW).
 
Uitleg regeling
De thuiskopieheffing compenseert makers en artiesten voor kopieën die consumenten van hun werk maken. Daardoor worden zij in staat gesteld hun creatieve werk voort te zetten en blijft het voor consumenten ook in de toekomst mogelijk om te kopiëren voor eigen gebruik.
 
Door technologische ontwikkelingen zijn de mogelijkheden voor het kopiëren van auteursrechtelijk materiaal de afgelopen jaren behoorlijk toegenomen. Het wordt voor consumenten steeds gemakkelijker om bestanden te kopiëren van CD’s, DVD’s, televisie, internet en andere media en apparaten naar onder andere computers, Smartphones, tablets en MP3 spelers. Daarom is er per 1 januari 2013 een nieuwe regeling van kracht. Door deze aangepaste regeling krijgen makers en artiesten een vergoeding voor kopieën die consumenten maken op alle blanco beeld- of geluidsdragers, telefoons, hardware of consumentenelektronica, waarop of waarmee gekopieerd kan worden. 
 
Vermelding op de factuur
De thuiskopieheffing moet door de leverancier bij de consument in rekening gebracht worden. Wij vermelden daarom bij het product, maar in elk geval in de winkelwagen, de hoogte van de heffing. Daarnaast vermelden wij de door u betaalde thuiskopieheffing ook apart op de factuur. Indien wij in de webshop of op de factuur geen thuiskopieheffing vermelden terwijl deze wel van toepassing is dan is deze bij de prijs van het product inbegrepen. Wij nemen in dat geval de thuiskopieheffing voor onze rekening en zullen deze voor u afdragen.

Hulp of advies gewenst?

 

telefoon:

+31 (0)85 - 800 55 00

 

e-mail:

info@retronic.nl

 

Reconditioned by RETRONIC

   Microsoft Registered Refurbisher

   Gebruiksklaar thuisbezorgd

   Altijd met garantie geleverd

   Sinds 1998 actief refurbisher

   Direct uit voorraad leverbaar

   Betalen met iDEAL / Bancontact

   Refurbishment en ondersteuning
   door eigen technische dienst

In de schijnwerpers

RefurbishedPC.nl is onderdeel van RETRONIC

Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW en onder voorbehoud.

RETRONIC® is een geregistreerd merk in de Benelux.

Copyright © 1998 - RETRONIC

Deze website maakt gebruik van cookies om u beter van dienst te zijn. Meer informatie.
MOMENTEEL ZIJN WIJ WEGENS VAKANTIE GESLOTEN
Vanaf vrijdag 19 juli tot en met maandag 12 augustus zijn wij wegens vakantie gesloten.

Bestellingen die vanaf nu tot en met 12 augustus bij ons binnenkomen worden vanaf dinsdag 13 augustus verwerkt en verzonden.

Reparaties en retourzendingen worden vanaf dinsdag 13 augustus weer aangenomen en verwerkt.